Что делать при непроходящих болях в спине?

Добрый день, Руслан! Месяц назад мой молодой человек ехал в маршрутке (ехал стоя). Во время езды в автобус въехал легковой автомобиль, моего МЧ хорошенько тряхнуло и после этого у него болит спина в поясничном отделе. Болит почти постоянно, в независимости от положения тела. Сходил в больницу (к терапевту), думали, дадут направление к специалисту. Врач сказал, что ничего страшного, прописал делать какие-то примочки и мазать "Вольтареном". Не пощупал, не делали рентген... Мажем, а толку совершенно никакого. Подскажите, что это может быть: растяжение мышц, защемление нерва или еще что? Какие меры нам принять? Куда обратиться? Заранее Вам благодарна.